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Mitchell汽车维修数据库的详尽准确程度与原厂维修手册一致(某些方面比原厂手册更准确,因为在编辑过程中纠正了原厂维修手册上的很多错误),并保持Mitchell数据库特有的风格和查⒉itchell数据库有如下特点:

数据库中包含了从1983年至今美、欧、亚世界各国51个汽车制造厂商的近5000种车型的维修资料。您只要选定了车辆的生产年代、厂家、车型即可进入相应的维修目录,在不同的维修目录下根据发动机型号、变速器型号等的不同有更为详细的分类,使您查找资料更快捷、更准确。

如您不能确定汽车的年代、型号,数据库还提供了17位码(VIN——车辆识别码)的解码信息。您只要查到汽车的17位码,就可以用它准确地了解该车的详细参数。

Mitchell数据库将车型精确定位在“年款”,极大地保证了资料的准确性,这是市场上常见的书籍资料无法比拟的,这也是美国电子维修资料彻底垄断市场的Z重要原因之一。

数据库中的每一款车型都有40至80张系统电路图,并且对电路图中电脑的每一个管脚、每一条线的定义和颜色都有说明。因为各个汽车制造商提供的资料格式不同,考虑到客户的使用方便,Mitchell公司没有象其他公司那样简单地将图形扫描下来,而是用CAD进行重新绘制,使所有电路图清晰准确,风格统一,便于查阅。Mitchell电路图将原厂多达10几张的系统电路图分析后,重新绘制成2至3张电路图,阅读更加方便。也就是说,只要您能够读懂一个车型的电路图,您就能利用数据库中所有车型的电路图进行分析、诊断。

今天的汽车越来越复杂,电子元件越来越多,而且不同汽车的结构差别较大。维修人员往往因为不能确定某一电子元件的位置而束手无策。数据库中提供了所有车型的电气元件位置,除了文字说明外,还附有图解,一目了然,方便易用。

针对每一款汽车,Mitchell数据库不仅有各种总成详细的拆卸安装步骤,而且还有清晰的零件分解图和准确的参数进行参考,使您修车更方便,更快捷。

汽车制造商针对已经生产的车型,每年都要发布大量的技术服务公报,内容包括该车型的各种Z新技术信息,如维修技巧、安全召回信息等内容,对维修厂帮助很大。在Mitchell数据库中您既可以在总成中分别查找与该总成相关的技术服务公报,又可以同时查找所有的技术服务公报,条理清晰,简单易用。

咨询电话:投诉信箱:邮寄地址:北京海淀清河大中电器东50米5053工作室王燕收

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深度:英国记者米切尔新书揭露美国黑历史

【环球时报驻英国、乌克兰特约记者 孙微 安然 柳直】英国记者乔恩米切尔近日出版的新书《毒害太平洋》引起国际社会的特别关注。中国外交部发言人在回答有关此书曝光的内容时说:“广阔的太平洋应该成为这一地区人民健康生活的福地,不应成为美军的毒剂试验场和垃圾废料场。”俄罗斯生态专家也表示,美军的这一行动极不负责,“有必要在全球范围内对美军各类实验室进行严格管制或减少美军基地的数量”。众所周知,除了《毒害太平洋》揭露的美国在太平洋地区各类武器实验室的“黑历史”,美国还在世界各地建有200多家生物实验室,但美方对实验室的功能、用途、安全系数都三缄其口。对世界环境、人类健康以及其他国家的安全构成威胁的同时,美国还掩盖真相、撒谎和攻击媒体,这种做法自然引起相关国家的担忧。美国正成为建立“无化武世界”的最大障碍, 还独家阻挡重启《禁止生物武器公约》核查议定书谈判。随着媒体的曝光,一些国家民众强烈要求关闭美军实验室的呼声此起彼伏,美国学者也在反思“美国海外军事基地如何危害美国及世界”。

10月12日,英国记者乔恩米切尔出版的新书《毒害太平洋》爆炸性地揭示了美军实验室对太平洋地区造成的可怕污染,以及五角大楼如何试图掩盖真相。据英国《卫报》报道,该书第一次揭露了因美军数十年来使用放射性物质、神经毒剂和橙剂等化学武器,给太平洋沿岸以及海洋带来的严重污染,并对实验室所在地民众人身健康造成危害。作者以超过1.2万页的美国为依据,结合对当地居民、和研究人员的采访而完成该书。据《环球时报》记者了解,米切尔写书期间承受着极大的压力,美国当局一再试图通过谎言、虚假信息和对他的攻击来掩盖污染。这期间,美国海军陆战队刑事调查部门还对米切尔进行监控。米切尔不顾同事的劝阻,不断挖掘证据,最终完成此书。米切尔说:“我的报道帮助那些生病的人从美国政府那里获得赔偿。调查性新闻归根结底是一项工作,应该帮助遭受虐待的人获得他们应得的正义。”

《毒害太平洋》一书中还写道:二战结束后,美国给予日本军事科学家豁免权,以换取他们在中国进行生物武器实验的数据;与此同时,美国在冲绳进行生物武器实验,并在岛上储存核武器和化学弹药,造成许多事故。据美国《外交学者》网站12日报道,1969年,冲绳岛上的神经毒剂泄漏曾震惊世界,岛上的饮用水受到污染。冲绳人一直反对美国在岛上的军事存在,理由是对他们的健康和环境造成危害。抗争取得了一些进展,但还是很有限,问题的根源在于与《美日安保条约》同时签署的、已有60年历史的《美国驻军地位协定》。该协定确定了美国军方如何在日本运作,包括谁可以进入其设施,日本官员很明显不包括在客人名单上。美国与德国等其他盟友签署的驻军地位协定都允许地方当局进入基地,但在日本,美军基地是禁区。关于环保,协议允许美军自我管理;基地不受日本法律约束,违反了环保规定也不受惩罚。

《美国不为人知的历史》合著者奥利弗斯通和彼得库兹尼克表示,米切尔在《毒害太平洋》一书中披露的许多内容令人震惊。如该书还讲述了马绍尔群岛的“鲁尼特穹顶”,形容其为“一个巨大的混凝土坟墓”。美国在那里储存了7万立方米的放射性碎片,包括美国战后原子试验留下的钚239,来自内华达州的受辐射土壤也被运到岛上倾倒。美国管辖的关岛、塞班岛、约翰斯顿岛受到军事污染的影响最为严重,因为这些岛屿一度是“世界末日般的大量化学武器和橙剂的最终处理场”。美利坚大学副教授、《基地之国:美国海外军事基地如何危害美国及世界》的作者大卫维尼称,米切尔对近一个世纪以来美国在东亚、美国海外领地进行的战争、武器测试以及日常军事活动对人类和环境的破坏进行了前所未有的全面曝光。

俄罗斯REN电视台近日报道了英国记者的这本新书,并称“美军正在摧毁太平洋地区的生态环境”。俄生态专家鲍里斯科科托夫表示,美国军方的这一行动是不负责任的。有必要在全球范围内对美军各类实验室进行严格管制或减少美军基地的数量,这不仅有助于军事力量平衡,而且也可减少对世界生态环境的污染。

“那些受到美军造成的污染毒害的太平洋岛国人民的境况也让人感到愤怒。”中国外交部发言人多次敦促美方应给国际社会一个交代,并指出“美国作为世界上唯一拥有化学武器库存的国家,多次推迟化武销毁时间,消极履行自身义务,成为建立无化武世界的最大障碍”。

有关美军实验室的报道还引起朝鲜半岛的恐慌。韩国《统一新闻》今年春天曾报道,驻韩美军在首尔龙山、釜山、群山和平泽4个美军基地设立4所炭疽杆菌生化武器实验室。《统一新闻》称,作为《禁止生物武器公约》的缔约国,美国有义务不发展、不生产、不储存、不制取除和平用途外的微生物制剂、毒素及其武器,但美国是唯一一个迄今仍在独家阻挡重启《禁止生物武器公约》核查议定书谈判的国家,驻韩美军对相关爆料也置若罔闻。据韩国媒体报道,2019年在釜山港码头发现过将多种毒素输送进韩国的现象,且驻韩美军没有经过申报和韩国法律的许可。韩国民众已多次要求政府对非法运送毒菌和细菌试验展开调查、公开信息,并强烈要求关闭实验室。

“美国在独联体境内生物实验室中的活动引起严重关切,它不透明,且不受国际机构的监管。”10月20日,俄国家安全会议副主席梅德韦杰夫在会议跨部门委员会上再次猛批美军海外实验室。他表示:“许多国家,首先是美国在位于原苏联国家的生物实验室中的研究活动引起严重关切,美国正试图在全世界范围内推广。这种活动为什么引起质疑?因为它不透明,与国际社会、国际组织所采用的方法隔离开来。”梅德韦杰夫称,这类问题以前曾出现过,但现在变得尤为重要。

俄罗斯对邻国的生物安全一直深感忧虑。俄卫星通讯社5月29日发表题为“美国生物实验室为何要设在中亚和高加索”的文章称,俄外长拉夫罗夫在集体安全条约国外长会议上表示:“美国在世界各地进行生物武器实验室活动,其中包括在我们的周边国家。”据俄《观点报》报道,俄方担心,美国在境外的实验室可能会产生致命的病原体。美国在包括中东、非洲、东南亚以及原苏联的25个国家和地区设有许多生物实验室,其中一些实验室所在地曾暴发过大规模的传染病。其中,美国在格鲁吉亚卢加尔生物实验室的活动与美国应承担的义务相抵触。俄国防部也指出,俄对美国国防部在世界各地(包括在俄周边)的军事生物活动提出严重的疑问。2019年1月暴发的H1N1“猪流感”与卢加尔实验室的泄漏有关,当时有十多人死亡,大量人员受感染。对俄方的质疑,格国家疾病控制中心主任加姆克列里泽表示否认。但格国家安全局前任局长吉奥尔加泽2018年底曾对媒体称,美国在格境内的生物实验室进行人体试验,并提供数份相关数据报告。另据《今日美国报》报道,自2003年以来,美国国内外生物实验室发生数百起人类意外接触致命微生物事故,这些接触可能导致直接接触者被致命病毒感染,病毒经由这些个体传播到社区,就会形成流行性疾病。

俄新社9月17日发表题为“为什么美国在俄罗斯周边需要生物实验室”的文章称,俄国家安全会议秘书帕特鲁舍夫表示,美国以帮助相关国家研究流行病学为借口收集生物数据。报道说,在上世纪70年代,苏美曾就生物和化学战有过竞争。苏联解体后,美国对中亚和高加索地区的生物实验室进行现代化改造,拥有美国实验室的国家经常记录霍乱、肝炎和伤寒的暴发。当俄问到为什么这些实验室的拨款是从五角大楼和北约的预算中拨出时,美国人的回答是:研究是出于和平目的。“今日俄罗斯”的相关评论认为,美国的生物实验室的活动“绝不代表美国的和平目的”,一定时期内,美国更有可能玩外交和信息游戏,美国不会停止资助或从事危害人类研究的生物实验室活动,也不会向世界对实验室目的做出解释。

俄联邦新闻社8月6日一篇题为“美国在独联体国家的生物实验室可能成为反俄武器”的文章称,尽管国际社会对美国的各类实验室提出疑问,但美国不愿意分享有关其活动的信息。俄军事专家科诺瓦洛夫说,在独联体国家的美国实验室的活动不仅让俄罗斯感到担忧,而且令这些国家的居民和反对党感到不安。相关报道还说:“这些封闭的机构在相当长的一段时间内一直是个令人担忧的问题。国际社会应迫使美国打开实验室接受国际检查的大门,并表明他们的工作不会对任何人构成威胁。美国还应尽量减少这种研究设施,并尽可能多地公开研究的内容。否则,就让美国关闭这样的实验室。”据俄《欧亚日报》10月12日报道,哈萨克斯坦和格鲁吉亚等国的一些政党人士已发起签名活动,反对美军在他们的国家搞生物实验室。

在美国国防部威胁降低局(DTRA)网站上,可以查到一个名为“合作性生物技术参与计划”的项目。《环球时报》记者浏览DTRA网站发现,该项目分布在欧亚地区的原苏联多个加盟共和国,以及中东、东南亚和非洲地区。美国国会在1997至2015财政年度之间向国防部拨款约24亿美元,用于降低生物威胁。据美国国会研究服务局统计,其中“合作性生物技术参与计划”的资金高达21亿美元。

DTRA牵头对乌克兰相关生物实验室进行“技术援助”,为其提供资金设备、人员培训,同时对敏感生物资源管控进行监督。DTRA根据重要性不同,为这些隶属于乌卫生部或国防部的实验室提供资金支持。根据美乌2005年达成的一项协议,乌政府被禁止披露有关美国计划的“敏感”信息,并有义务将危险病原体菌株的副本转移给美军进行生物学研究,美军有权获得乌方在研项目信息。在与美方合作的乌方研究机构中,最具争议的是位于敖德萨的乌克兰梅契尼科夫抗鼠疫研究所。2008年美国国防部投资约350万美元,帮助乌方将其改建成乌克兰唯一符合BSL标准的安全实验室。

据俄罗斯等国媒体报道,美国在乌克兰有16个生物实验室。乌克兰反对党“反对派平台为了生活”主席维克多梅德韦丘克今年5月在电视访谈节目中透露,这些实验室“不仅是美国的细菌实验室,也是军事实验室”,并称相关协议是由时任总统尤先科2005年同美方签署的。据乌克兰《每周镜报》报道,2018年11月DTRA向乌方合作的实验室投资9000万美元,用于现代化改造。相关改造工作于2019年4月完成。

乌克兰《2000报》2013年曾报道,由于担心安全隐患,乌哈尔科夫州梅列法市6000多名民众联名要求政府公布设在当地的美军实验室的信息,但最终不了了之。尽管缺乏直接证据,乌学者还是罗列出一系列疑点重重的公共卫生事件:2009年在捷尔诺波尔州有450人患出血性肺炎;2014年乌部分地区出现霍乱;2016年1月,哈尔科夫州20名军人死于类似流感的病毒,另有364人在两个月内死亡

有俄军事专家称,在原苏联地区内设立的美军实验室能帮助五角大楼同时达成多个目标:收集有关该区域领土内的微生物资源和数据,这对制造针对俄罗斯、伊朗和中国的高效生物武器至关重要;增强开展有针对性破坏活动的能力,其目的是打击特定国家的经济;使制药业依赖于美国的药物制造商,因为“解铃还须系铃人”。

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L·哈里斯

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L·哈里斯 (LouisHarris ),英格兰 籍足球运动员,现效力于诺茨郡 ,在场位置为中场 。

哈姆扎.本谢里夫,德蒙塔格纳克,N.比索,杰弗.休斯,阿兰.朱奇,阿伦,基兰.弗里曼,约翰.斯皮瑟,尼高拉斯,加文.马洪,罗伊德.萨姆,L.哈里斯

朱利安.凯利求兆牛邀,阿朵润伦施汉,米高爱华士,克里斯蒂安.皮尔斯,史迪宁,史蒂文.亨特,森索治,琼.哈利,奇尔维斯,斯特瓦特,严纳里斯

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乔尔·钱德勒·哈里斯

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1878年在《宪法》报开始发表“雷木斯大叔讲故事”系列,后来出版了整整六大卷,文学评论家Hub·Bell称之为“美国儿童文学的经典”,1947年迪斯尼把他的雷木斯系列童话拍成了动画片《南方之歌》,故事来源于非洲民间传说,主角兔子老弟和大动物们斗智斗勇,他的遭遇让人联想到黑奴,他们同样也是在夹缝里艰难求生的。

从一八七六到一九○○年一直为《亚特兰大宪永兆旋法报炼兵项》(Atlanta Constitution)服务。初期的《雷摩乌奔敬盼大叔》(Uncle Remus, 1879)即由该报出版。後照组备寻来连续发表了许多短篇,极受读者欢迎。逝世时曾有雷摩大叔纪念会社之建立。他也写过不少小说和短篇,描写其他方面的南方生活。??

概述:乔尔·钱德勒·哈里斯 美国著名的黑人作家。生於佐治亚州,曾为南方若干报纸工作。 少年时曾做过印刷工人,因勤奋好学而被一位新闻界的知名人士所器重,允许哈里斯到他的图书室借阅书籍。哈里斯阅读了大量的文学名著,为他成为一名优秀的童话作家奠定了坚实的基础。他的童话创作多取材于民间流行的俚语故事。哈里斯用优美的文学语言和拟人化的修徉手法将这些妙趣横生、机智幽默的故事写出来后,立刻赢得了美国人民的喜爱。

《兔子拉比的故事》是他的代煮盛妹表作,不仅被译成多种文字在世界发行,还被拍成动画电影,深受小读者喜爱。 《雷木斯大叔讲故事》是1878年乔尔·钱德勒·哈里斯在《宪法》报发表的一个系列故事,被称为“美国儿童文学的经典”,1947年迪斯尼把他的雷木斯系列童话拍成了动画片《南方之歌》。

《雷摩大叔》是一则寓言,这则寓言本身固然好笑炼连,固然感人,但它背榆嫌的成功有一部分靠的是讲故事人的方言。

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玛格丽特·哈里斯

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世界卫生组织发言人玛格丽特·哈里斯指出,在新冠疫情期间,很多国家决定借鉴中国政府在武汉的做法,实施严格的限制措施,哪怕世卫组织并未给出过类似建议。才踏祖

俄罗斯《莫斯科共青团员报》网站4月27日的报道称,哈里斯表示,世卫组织从未说过要推行隔离制度,但建议对感染者进行追踪观察、隔离和治疗。但在很多疫情出现大面积迅速蔓延的地区,当地政府都采取了非常严格的限制措施,它们看到了武汉的做法,发现这些措施行之有效。

另据俄罗斯卫星通讯社莫斯科4月27日报道,哈里斯表示,世界上很多国家以中国政府在武汉的行动为模板推行严格的隔离制度。拜蜜邀

玛格丽特·哈里斯表示:“(世卫组织)从未说过要推行隔离制度……但在提甩拜说很多发生大规模疫情察汗邀的地区,当地政府宣布实施全面隔离,因为它们无法知道哪里发笑嫌危生的传染最严重,许多国家在看到武汉的做法后都采取了非常、非常大规模的限制措施。”

哈里斯强调,那些想要解除隔离措施的国家和地区应当弄清哪些地区正传播新冠病毒并予以隔离。

玛格丽特·哈里斯还透露,世卫组织将自行分析新冠病毒大流行的影响,这通常是在疫情结束后才做的工作,但不反对对本组织行动进行独立调查。

此外据澳大利亚《布里斯班时报》网站4月27日报道,哈里斯认为,许多国家在借鉴武汉抗击疫情的做法时,都在某种程度上采取了非常大范围的隔离措施。但它们没有关注到在武汉发生的其他一些事情:那里有非常积极的店纸感染者追踪观察及密切接触者隔离措施,确保这些人不会到处传播病毒。武汉还进行了非常广泛朵慨境料的检测。因此,在武汉发生的远不止隔离。

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南京马丁餐饮管理有限公司

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当下,任何创业方式都无法超越小吃加盟的庞大市场,马丁豆豆立足于趣炸小吃市场最前沿,总部凭借多年的市场经验和营销策略,目前···

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马丁_主任医师_武汉同济医院妇科肿瘤_寻医问药专家网

马丁,男,主任医师,教授,妇产科主任,擅长妇科肿瘤及普通妇科疾病的…展开↓

马丁,男,主任医师,教授,妇产科主任,擅长妇科肿瘤及普通妇科疾病的诊断和治疗。肿瘤生物医学中心主任。教育部肿瘤侵袭转移和生物靶向治疗重点实验室主任,中国医疗保健国际交流促进会妇儿医疗保健专业委员会主任委员,中华医学会湖北省妇产科学会主任委员,中华医学会湖北省分会常务理事。 医学博士,国家杰出青年科学基金获得者,“973计划”肿瘤侵袭转移项目首席科学家,国务院特殊津贴专家,国家卫生部有突出贡献中青年专家,湖北省优秀留学回国人员。

1982年12月武汉医学院本科毕业,获学士学位,1986年3月和1990年7月分别获同济医科大学硕士和博士学位,1992年3月赴美国达拉斯,在德克萨斯州立大学西南医学中心从事肿瘤转移领域的博士后研究工作。1993年被聘为美国西南医学中心客座副教授,1994年改聘为美国西南医学中心副教授,1997年12月以“吸引国外优秀学科带头人”方式回国。归国后长期从事妇产科临床一线工作,具备坚实的临床理论基础和实践经验,手术技能精湛;提出新型妇科肿瘤治疗模式,优化、评价和完善肿瘤化疗方案,有效地改善患者预后和生存质量。在致力于临床实践的同时,注重相关基础应用研究,大收起↑

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一位寿险经代开拓者的深刻洞察:专业中介的未来在哪里?

中国保险专业中介市场的发展,源自本世纪初。而寿险专业经代市场的大规模发展要等到一家名为中英人寿的公司的成立。

还是在本世纪初,作为中英人寿的创始CEO张文伟系统化的引入成熟市场的经代模式,在中国大陆大规模孵化、培育这一有着广阔前景但当时尚属荒芜之地的寿险专业中介领域。

一晃近二十载,这位曾经的寿险经代开拓者之一对中介市场的观察和感悟又有了怎样的思考、描绘与展望。

从什么是保险中介市场,到保险中介从无到有到现在是个什么样子,再至各参与方间又是怎样一种关系,面对未来又应该去怎么做??

在2020年10月16日《今日保》举办的“2020中国保险中介发展高峰论坛”上,原中英人寿CEO、现安盛援助中国总裁张文伟围绕保险中介市场的各个参与者与组成部分,对现阶段保险中介市场的主要现象及发展趋势进行了解读。

很高兴今天能够参与这个论坛,也看到很多好朋友,都是过去十几年在中介领域一起奋斗的朋友。他们大部分现在都是大老板了,我还是一个打工仔。今天我就从一个打工仔的角度,跟大家分享一下,我对中介市场的一些看法。

过去我们认为,这是一个野蛮发展的市场,大家都是利益导向的,在管理方面也是比较松散缺乏专业,营销队伍大进大出,很多从业人员都是保险公司不要的代理人,才跑去中介公司。

保单契约的品质比较差,尤其是刚开始的时候,有一些经代公司继续率都是个位数。同时销售误导严重,尤其是客户对中介公司的名字还是很陌生的时候,更容易产生这个现象。

还有合规意识淡薄,这会制造很多麻烦。这里面,专业中介(问题)可能少一点,但一些兼业公司的问题还是蛮大的。

这些都已经是过去式了吗?我有很大的问号。我不觉得在这十几年来,我们的发展有很大的进步。如果过去是0分,我觉得现在大概是20分、30分,可能有些朋友会觉得不太好听。我觉得这个市场一定有很大的潜力,但是真的要发展,就要很清楚、诚实地去面对自己,明白目前的状态究竟是怎样的。

中介市场由四个部分的构成:一是保险公司;二是监管;三是从业人员;四是经代公司。而客户很多时候接触的都是人跟人之间的接触。

这四个部分是密切地连在一起的。整个行业年度收入几万亿的保费,可是如果只讲专业中介的保费收入,多年以来的市场份额还是非常低的,只有一两个百分点。

事实上,也没有什么保险公司是真的支持中介,可以促使中介(发展)成为很大很强的公司。当然有些中介公司实现了IPO,去美国上市,但是中介的整体行业地位还是没有明显的提高。我觉得我们整个中介市场还是一个非常初级的市场,距离成熟还是差得很远。

为什么?我这样来形容:各自为政,各有各的想法,各有各的步伐,各有各的算法。另外,在创新方面乏术,没有真正的创新。

我们今天早上(上午的论坛分享)看到了一些很成功的例子,但是这些成功的例子是不是一定能够复制?在专业中介里面,大家都说泛华做得很好,大童做得很好,我们就是泛华、大童模式,明亚模式,但他们成功的空间、历史的背景非常不一样,他们能够成功不代表你用他的模式就能够成功。所以我觉得最重要的,每一个进到这个市场的公司,还是要另辟蹊径,自己有一些自己的想法。

当年,上述四个组成部分都很重要,经过十几年、二十年的变化,核心还是要围绕客户。因为无论做什么,如果没有满足客户利益,什么都没有用。在客户的变化中,有几个是比较重要的。

第一个,在结构上,整个人口的变化。现在都是80后、90后、00后,这跟刚开始(做中介)的时候,市场面对的客户(情况)非常不一样。他们要的东西不一样,他们生活的方式不一样,所以在产品方面一定是要非常地多元化。

第二个,过去一个个人对人的单点接触模式,现在已经不行了。因为世界越来越小,移动性很大,所以我们都应该给这些客户带去便利,和高速的接触方式。

第三个,现在绝对是一个风险社会。因为以前没有那么多奇奇怪怪的病,这给了我们一个机会,不管是线上线下,都是一个很好的机会。

第四个,现在客户更加注重自身的权益,投诉更加频繁。现在收集客户信息跟完成销售是两个不同的步骤,以前一个代理人去客户那边,告诉他要买什么保险,签下保单,那是同一个动作。现在不一样,现在是两个动作。因为客户会在购买前收集信息做一些分析,可以问他的朋友。客户可以通过很多社会媒体,通过网上做很多事。这部分现在是分开的,整体来讲,整个客户的需求跟以前非常不一样。

在组成行业的几个部分里,要怎么应对客户的变化?我们有没有一个协同的发展,可以满足每个人在不同时段的不同需求?

1990年代,澳洲也是代理人的天下。但是,有一天政府突然发一个新的规则,叫“了解你的客户”、“了解你的保单”,要卖保单的时候,要让代理人告诉客户,自己拿了多少佣金。这个事情一出来,所有的客户突然就发现,我交100元保费,有60、70元是给代理人拿掉的,所以一下子整个代理人就瓦解了。这只需要一个晚上,所有(寿险市场)都变成了经代的天下。

几年前,在英国颁布了一个法律叫(RDR)Retail distribution review,意思是要检视销售方都用了什么方法销售保单,这将整个经代扫了一遍,发现很多经代根本没有资格,也是一夜之间,大概有20%-30%的经代不见了。这对客户也造成了影响,因为后面有一些统计显示,有相当比例的客户找不到合适的经代了。

在这个事情上,监管对中介市场的发展的影响是很重要的,监管一定要有一个非常持续的政策,不能有些时候强,有些时候弱;有些时候紧,有些时候松。

现在中国的监管,防风险、治乱象,应该是一个大方向,在很多监管政策里面也是非常支持产销分离,也有一些法规制度,比如说2019年的19号文。中国大陆的中介市场还没有到一个可以允许大家自由发挥的地步,所以一定要强监管。

最主要的还是要防风险,特别讲一个事情,目前真的有一个(中介)风险,我们真的要避免(这个风险)。今天早上大童的蒋铭董事长也讲过,就是那种虚高的销售费用。经代一定要管的就是手续费,有些朋友听到可能不舒服,但我们真的不应该去在手续费里面竞争。

一张保单,保险公司A给118%(手续费),另外一个给128%(手续费),现在有一些可以给到130%、140%,把那个手续费和销售费用加起来,这些都是“吃毒药”的。这个问题应该是非常严厉去对待,一定要设一个门槛,不然5年、10年以后,又会重蹈产险、车险。现在重点要把费用压下来,所以监管对整个中介市场的发展有很重要的影响,也要兼顾很多不同的环节。

讲一下从业人员,专业中介从业人员的要求跟保险公司不一样。如果只是卖一种产品,只是服务某一个公司,根本就不需要专业的中介。

专业的中介人员一定要有自己的想法,你要很努力、全方位地去了解知识,不管寿险、财险。现在从法规上来讲还有难度,但是我觉得中国大陆早晚要走到这一步,一站式、所有的金融服务保险产品一揽子来做。在专业中介(销售人员)一定要比保险公司更优秀,每一个专业中介人员起码一定是MDRT,如果你不是,就根本没有资格在专业的中介公司里面生存。

同时一定要运用科技。世界跟以前不一样了,包括我们这种老人家都还要每天学习新技术。如果在你销售的过程里面没有一个iPad,没有一个电话什么的,你根本不可能生存的。另外要有合规的意识,专业的中介从业人员,客户是最重要的,不然你不是一个专业的中介,所以不能做那些偷鸡摸狗的事,完全产品导向这种做法是很不应该的。

保险公司是直接影响到整个中介行业发展的重要环节。我常常设问,保险公司为什么要用专业中介渠道?先不管那些兼业代理——因为我觉得兼业代理是一个很奇怪的,只有中国有的,我一直不明白为什么有“兼业”这个字?兼业就表示你不专业,是不应该存在的。

保险公司为什么要做中介这个事?是为了要保费?还是为了要业务价值?还是为了要地域扩张?

我相信未来保险公司做一定是线O的比重做得最大,一定是这样子的。我不相信有一个保险公司能够说靠代理人永远可以最大。我也不相信有些保险公司说自己全部使用网上销售,我绝对不相信网上销售有那么大的威力。我有一个晚上跟一位互联网巨头辩论了一晚上没有睡觉,我告诉他全靠网销是不可能的,顶多是通过网上卖一个手机破损类的保险产品。如果有一个人有一两百万要做一个养老规划,他怎么可能在网上完成整个事情?我不相信。

当然有些数据也显示,网上消费现在的保费进展很快,我要告诉大家,不要总盯着那些数据,数据只是一个参考,如果永远用数据做事,你的判断会被影响。

一个客户去银行,本来要做定期存款,银行的人说你不要做定存了,可以买一个银行保险。客户问怎么买?相关人员会帮客户进到一个指定网站,帮客户在线上完成所有的手续,这种叫网上销售,在统计里面是网上销售,但是这个离真正意义上的网上销售非常非常远。以后从网上可以到网下,网下可以到网上,一定是朝这个方向。保险公司要想清楚客户要做什么。如果保险公司只是希望临时加点保费,或者说没有一个长远的规划,这只是会伤害到其他的客户,以及合作的经代公司。

另外一点,作为一个保险公司,跟经代公司合作的范围是什么?现在我们应该跳出只是一个销售的合作的范畴。保险公司可以进行分工,尤其现在很多中小型的保险公司,什么都自己做是非常不明智的。

除了销售以外,比如说有些运营的工作西可不可以给到经代公司,或者一些服务方面的合作,甚至在整体的范畴下进行合作。如果这些事情没有想清楚,别人根本不知道保险公司也好,你合作的保险经代公司,他们的着力点会在哪里。

我也看到一些统计,有些保险公司,大概有四、五十家是自己成立了经代公司,我是很赞成的,但同样这样做的目的是什么?只是过过账?还是因为不信任别的经代公司,要自己控制管理?保险公司的确有控制管理的必要,但我还是在想,保险公司应该思路开放一点,不要说只有代理人我能够控制,经代公司不能控制。如果一个保险公司能够定位很清楚,把渠道可能产生的冲突能够控制好,你就设立一个经代公司,把你最好的、可能达到某一些门槛的人员,把你的所有的MDRT放在这个经代公司,这也是一条路。为什么保险公司一定只是卖自己的产品,不卖别人的产品?我也是不明白这点。要拓宽思路,把饼做好了,那才是长远的,这对中介行业的发展很重要。

还是讲回经代公司。我在中国大陆十几年,也看过很多经代公司,包括他们从开始从零做起,现在已经很具规模,也做了一些转型。我一直强调,对经代公司来讲,最重要的绝对不是怎么去运营,而是在开始的时候就要想清楚自己要做什么。经代公司不光是买一个牌照、花点钱挖一批人,这样铁定会死,而且会害到很多人。

首先,经代公司要想清楚自己的定位是什么,而且这个定位要非常精准。这是安盛集团旗下另外一个公司做的一张图,我觉得做得蛮好的。它把现在在保险里面的,包括销售转介绍能够产生影响的渠道都整理出来了。?

现在跟十几年不一样,以前就是一个很简单的经代公司、保险公司,现在什么都有,什么金融平台、旅游、电商、银保,还有一些所谓集成商。有那么多选择的时候,真的要想得很清楚定位是什么。

举个例子,我看到最近有一些公司,它只做团体险,所谓EB,就是员工福利的,并有在线上做平台。我觉得这是一个做法,因为它很清楚,它的目标群就是这样一些明确客户。

大家可以想一下,比如说旅游险,旅游那么大的行业,可以从出发前、出发中、出发后,你都可以把它变成一个整体的旅游方案的业务来做。

在你定位的目标群里,真的要做到精准,你宁愿花半年、一年做好研究,收集好足够信息,了解清楚才进入这个行业。我们现在最大的问题是太容易进入这个行业,什么人都跑去开个经代公司,这个是非常非常危险的。而且,就算现在的经代公司也要看机会。现在有什么机会?听说很多产险公司过得不理想,所以所有产险公司都转型涉足健康险。

对于这种情况,可能经代公司的定位也可以改变。现在很热门的惠民保,每一个合作参与惠民保的保险公司,都有一个经代在旁边。这些事情绝对可以好好思考,只要有一个精准的定位,一定会找到能够跟你真正合作的保险公司,还有能够满足你目标客户的需求,所以第一点是精准定位。

另外,整个观念上要协同发展。很多伟大的保险公司,他们现在其实不是保险公司,而是生态圈中的一个公司。这些保险公司能够变成生态圈的保险公司,经代也可以做一个生态圈的经代,不要只是局限在销售一个保单。

举一个例子,现在健康险做得很大,现在都讲有几万亿的潜能在里边,比如第三方医保管理公司,就是TPA,现在都有TPA2.0、3.0。我只是拿TPA举例。

只要现在你有一些资源,诸如你有医院,你有药,你可以控制一些支付的资源,你可以有一些大数据,通过找不同的合作,做一个TPA。

现在这个TPA已经对保险公司产生影响了,保险公司过去都是有精算师,现在TPA只要拿到数据,根本就不需要保险公司的精算师。我要设计一个产品,我来做个定价,甚至我可以帮保险公司安排好再保。

我们作为经代公司,眼睛要放大一点,要找出我们的合作方向,比如说与TPA有没有合作的可能性?现在已经不是单打独斗的社会,如果我们能够一起合作,一个经代公司的收入来源绝对不只是销售保单,拿个手续费。比如说再保的收入,甚至在设计产品方面,可以拿到一些产品方面的收益。

现在这个社会除了IQ跟EQ以外,应该有一个PQ——Partner Quotient,一定要有一个伙伴的意识,要大家来帮你一起合作,不仅要双赢,要大家一起来赢。我们为什么专业中介没有发展得很好?就是没有协同发展,有些时候还不知不觉地伤害到你的合作伙伴,未来一定要做很大的改变。

最后一点,这是一个重中之重,经代公司还是要着重在服务,甚至比保险公司更应该在服务方面去下很大很大的工夫。

作为一个专业中介,不要只是斤斤计较在你付了多少手续费、佣金奖励给你的销售同仁,这个应该投入,但不是在这方面竞争。经代公司更应该投入在服务,因为客户是谁的?这个问题可以争论很久。保险公司一定说客户是保险公司的,而对经代公司来讲,那个客户从源头来说一定是属于经代公司的,一定要投入,不要只是依赖保险公司的客户。

比如说,经代公司有没有做自己的客户满意度调查?有没有做NPS调查?净客户推荐值?我们对我们的KPI不要只是看有多少保费,做了多少续期。我们要看,有多少新的客户,以及你的客户转化率,你的客户的满意度,每个客户给你带来多少保费、多少贡献、多少保单,这个服务还是未来的重中之重,有这个才会有保费的。

在未来虽然是产销分离,但是另外有一点,以后也会是一个趋势,就是服务方面的。

可能我想做一下广告,我现做的公司安盛援助服务,就是做服务的。因为我们还是很相信,你作为一个保险公司也好、经代公司也罢,不是任何一件事都要由你自己来做的。有很多服务,你应该找专业的服务公司帮你来做。

比如大童的蒋铭董事长说要做道路救援,他可以不花那个钱买道路救援服务,找我就好了。不可能每件事你都是专家,一定有一些公司在服务里面能帮你做得更好,因为他们有这个专业,有这个规模。

这一定会帮助到客户,也会帮助到监管,监管就不会那么累,每天查来查去,也会帮助到你的从业人员发展,也会帮助跟你合作的经代公司。

今天我讲的大概就是这个内容。我相信中国中介市场一定有很伟大的前途,但是我不相信很快会有很大的改变,这一定需要时间。

快不是一件好事,没有五年、十年,中国经代市场不可能发展得像国外一样。但是大家也不要觉得这是一个不好的事情,这是一个保险定律,发展一定是这样子的。

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蒋耘:引领广大妇女勇做奋进者、开拓者、奉献者

中国新闻网北京10月23日电 (记者闫妍)妇女既是脱贫攻坚的工作对象,也是脱贫攻坚的重要力量。贵州省妇联团结带领各级妇联扎实推进“巾帼脱贫行动”,大力实施“锦绣计划”,积极开展产业扶贫,帮助贵州妇女走上美丽脱贫的致富路。近日,贵州省妇联党组成员、副主席蒋耘做客“脱贫攻坚路上的巾帼力量”系列访谈,就妇女脱贫工作的开展情况与网友进行了在线交流。【点击进入访谈页面】

贵州是全国脱贫攻坚的主战场。蒋耘表示,贵州省妇联把脱贫攻坚作为妇联组织的头等大事,引导和动员广大城乡妇女立足岗位创业创新创优,提高妇女自身发展能力,服务全省脱贫攻坚同步小康。

妇女特色手工产业“锦绣计划”是贵州省妇联的亮丽名片和重要品牌。蒋耘介绍,自2013年起,贵州省启动实施妇女特色手工产业“锦绣计划”,每年投入1500万财政专项资金,在工信、扶贫、民宗、文旅等20余家联席会议成员单位的支持和共同努力下,发挥了助力妇女脱贫的重要作用。目前,支持建设8个锦绣计划巧手脱贫示范县,打造本土手工品牌,培育上千家妇女特色手工企业和专业合作社,全省妇女手工业产值近60亿元,从事妇女手工产业及相关辅助行业的妇女50万人。

妇女是脱贫攻坚的主力军,为了帮助妇女提升能力,打赢脱贫攻坚战,贵州妇联注重扶志,强化引领提质。“以学习宣传贯彻习新时代中国特色社会主义思想和党的十九大、十九届四中全会精神作为首要任务,开展‘巾帼心向党 奋进新时代’群众性爱国主义教育活动和‘决战脱贫立新功 不负韶华筑新梦’百千万巾帼大宣讲,线上线下宣讲党的理论、解读国家政策,以‘大学习、大宣传、大宣讲’举措持续做深做实做细政治引领、思想引领、价值引领,团结引领广大妇女坚定感党恩、听党话、跟党走。” 蒋耘在访谈中谈到,以提升妇女技能水平为重点,实施“三女培育”行动计划,为农村贫困家庭培养明事理、会持家、有技能、能发展的“持家女”,有爱心、诚信、专业 、守法的“家政女”,有手工技能、巧手脱贫的“锦绣女”。5年来培训 “持家女”“家政女”“锦绣女”达14余万人(次)。

“下一步,贵州省妇联将在贵州省委、省政府的领导下,将习总书记对贵州的亲切关怀转化成磅礴力量,团结动员广大妇女与全省人民一道,聚焦深度贫困地区,聚力脱贫攻坚,找准妇联工作的切入点、结合点、着力点,实施‘黔女兴业 赋能行动’,在补短板、强弱项方面持续发力,抓实脱贫攻坚各项工作,在发挥妇女特点和优势、挖掘妇女发展潜能上下功夫想办法,在突出妇联优势品牌建设上持续发力;在扶贫经验总结和宣传上持续发力,加大宣传力度,讲好扶贫故事,唱响妇联扶贫工作品牌,引领广大妇女勇做走在时代前列的奋进者、开拓者、奉献者,为全面夺取决战之年根本性胜利贡献巾帼之力。” 蒋耘说道。

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福克斯油耗报告

购车参考:影响油耗的因素很多,发动机排量和变速箱技术都会影响油耗,不一定排量小油耗就低,建议您根据下面的结果在动力,油耗,驾驶便利性和价格等方面做一个综合考量。

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